Conseiller / Conseillère mutualiste
Emploi Assurances
Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Nous recherchons un gestionnaire relation adhérent mutuelle H/F MISSIONS Sous la responsabilité du responsable Relation Adhérent et Systèmes d'Information : → Assurer l'accueil de toutes cibles et par tout canal. → Prendre en charge l'analyse, le traitement et le suivi des dossiers des adhérents et des professionnels de santé, dans le respect des procédures de gestion des garanties. ACTIVITES PRINCIPALES → Réceptionner les appels téléphoniques, traiter les demandes ou orienter vers les interlocuteurs compétents en garantissant un accompagnement personnalisé et une qualité de service accrue. → Participer à l'accueil physique des parties prenantes de la Mutuelle. → Traiter et suivre les demandes des adhérents en répondant à leurs besoins, en rassemblant les justificatifs à transmettre pour le traitement des dossiers et en assurant la liaison avec le service compétent. → Qualifier et mettre à jour le fichier adhérent en procédant à l'ensemble des modifications administratives nécessaires. → Garantir le règlement des prestations destinées aux adhérents et professionnels de santé. → Gérer les cotisations et les encaissements correspondants. → Préparer, trier et[...]